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1. Objeto y alcance

Esta política explica cómo motores-garaje.com trata tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web https://www.motores-garaje.com/, cuando nos contactas o cuando eres cliente o potencial cliente.

Se aplica al tratamiento de datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), así como a la Ley 34/2002 (LSSI) respecto de comunicaciones por medios electrónicos.

2. Responsable y contacto

Entidad
motores-garaje.com
CIF/NIF
53607537B
Domicilio
Av/ al vedat 130 - 3 IZQ, 46900 Torrente (Valencia)
Teléfono
605418480
Dominio
https://www.motores-garaje.com/
Correo
info@motores-garaje.com
Propietario
Oscar Arribas Cervero
DPD (si aplica)
No obligatorio. Si se designa, se publicará su contacto aquí.

3. Datos que tratamos

Identificativos y de contacto

  • Nombre, apellidos, DNI/NIF (si procede en la relación contractual).
  • Teléfono, email, dirección postal.
  • Empresa/cargo si actúas en representación.

Transaccionales y soporte

  • Datos de facturación y cobro.
  • Comunicaciones y solicitudes (presupuestos, incidencias, SAT).
  • Preferencias de comunicación.

No solicitamos de forma habitual categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Si excepcionalmente fueran necesarios, se informará y recabará consentimiento expreso o base legal adecuada.

4. Origen de los datos

  • Directamente de ti (formularios, correos, teléfono, contratos).
  • De tu empresa si actúas como persona de contacto.
  • De fuentes públicas y directorios profesionales cuando esté justificado (p. ej., datos de contacto de empresas).

5. Finalidades del tratamiento

Prestación de servicios

  • Gestión de consultas y propuestas.
  • Contratación, facturación, cobros y contabilidad.
  • Soporte técnico y posventa.

Relación y calidad

  • Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
  • Prevención del fraude y seguridad.
  • Gestión de citas y comunicaciones operativas.

Además, podremos enviarte información comercial cuando exista base jurídica válida (ver apartado 7) y siempre con opción de baja.

7. Comunicaciones comerciales (LSSI)

No enviamos correos o mensajes promocionales sin tu solicitud o consentimiento previo. Podremos enviarlos si existe una relación contractual previa y se refieren a productos o servicios similares, facilitando en todo momento un mecanismo sencillo y gratuito de oposición.

Puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo a info@motores-garaje.com o utilizando el enlace de baja de cada comunicación.

8. Destinatarios y encargados

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal (Hacienda, Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, etc.).

Accederán a tus datos encargados del tratamiento que nos prestan servicios auxiliares (alojamiento/hosting, soporte informático, gestoría/asesoría, mensajería, herramientas de comunicación), con contratos que garantizan confidencialidad y seguridad.

9. Transferencias internacionales

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del EEE. En caso de ser necesarias, se realizarán con garantías adecuadas (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo y, en su caso, medidas adicionales).

10. Plazos de conservación

  • Datos de clientes y facturación: durante la relación y plazos legales (p. ej., 6 años mercantil, 4 años tributario).
  • Consultas y presupuestos: hasta 12 meses o mientras dure la gestión.
  • Comerciales: hasta que revoques el consentimiento o te opongas.

Cuando ya no sean necesarios, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de responsabilidades.

11. Derechos de las personas

› ¿Qué derechos puedes ejercer?
  • Acceso, rectificación y supresión.
  • Oposición y limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos cuando sea técnicamente posible.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.
› Reclamaciones ante la AEPD

Si consideras vulnerados tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es.

12. Cómo ejercer tus derechos

Envía una solicitud a info@motores-garaje.com o por correo postal a motores-garaje.com, Av/ al vedat 130 - 3 IZQ, 46900 Torrente (Valencia).

  • Indica qué derecho deseas ejercer; adjunta copia de tu DNI o documento equivalente.
  • Si actúas por representante, aporta acreditación de la representación e identificación del representante.
  • Puedes usar los modelos de la AEPD: modelos oficiales.

13. Menores de edad

No recogemos de forma intencionada datos de menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, los suprimiremos.

14. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos ni elaboramos perfiles con efectos significativos para el usuario.

15. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad, políticas internas) para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Revisamos periódicamente su eficacia.

16. Cookies y navegación

Utilizamos cookies propias y, en su caso, de terceros para finalidades funcionales y estadísticas. Puedes configurar o rechazar su uso en el Panel de Preferencias / Política de Cookies. No instalamos cookies no técnicas sin tu consentimiento.

17. Direcciones IP y registros

Los servidores pueden registrar de forma automática la dirección IP y otros datos técnicos (navegador, dispositivo, páginas visitadas) con fines de seguridad y métricas agregadas.

19. Ley aplicable y jurisdicción

La presente política se rige por la legislación española. Para controversias, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Valencia o los del domicilio del consumidor cuando corresponda.