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Formas de Pago y Envio
Politica reembolso y devoluciones

1. Condiciones generales

Todos los envíos se realizan desde nuestros almacenes en la España peninsular. Los plazos indicados son en días laborables y pueden variar por causas logísticas o de fuerza mayor. La tramitación del pedido comienza tras la confirmación del pago y disponibilidad de stock.

Si un artículo se queda sin stock o es preventa, te informaremos con opciones de espera, sustitución o reembolso.

2. Métodos de pago aceptados

  • Transferencia o ingreso en cuenta.
  • Tarjeta de débito/crédito mediante TPV seguro (3D Secure/SCA).
  • Bizum.
  • PayPal.
  • Contra reembolso (condiciones específicas).
  • En tienda física: efectivo y tarjeta (según límites legales).

3. Transferencia o ingreso en cuenta

Ordena el pago a la siguiente cuenta. Indica el número de pedido en el concepto para agilizar la identificación:

  • CAIXABANK: ES96 2100 8512 5013 0002 7877

Las transferencias SEPA estándar suelen abonarse en 1 día hábil desde que los fondos llegan al banco receptor; si se ordena en papel puede añadirse 1 día. Existen transferencias inmediatas entre entidades adheridas. Te avisaremos por email al confirmar el cobro.

4. Tarjeta (TPV seguro · SCA/PSD2)

El pago con tarjeta es inmediato a través de la pasarela bancaria (Redsys o equivalente). motores-garaje.com no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. Por seguridad, tu banco puede solicitar autenticación reforzada (código/SMS, app bancaria, etc.). Los pedidos no pagados en el plazo indicado pueden anularse automáticamente.

5. Bizum

Aceptamos pagos por Bizum al número oficial de atención 605418480 o a través del TPV compatible. Nunca solicitaremos tus claves Bizum por teléfono o email. Conserva el justificante del pago.

6. PayPal

Disponible para compras online. La confirmación puede tardar unos minutos. Ten en cuenta que PayPal puede aplicar comisiones según su propia política.

7. Contra reembolso

  • Disponible solo para entregas en España peninsular y según agencia.
  • Importe máximo por pedido: 500 €.
  • Conlleva un coste adicional que se mostrará en el checkout.
  • Prepárate con el importe exacto; el repartidor puede no llevar cambio ni TPV.
  • Solo un pedido activo contra reembolso a la vez por cliente/dirección.

8. Pago en tienda

En nuestro punto de venta puedes pagar en efectivo o con tarjeta. Recuerda que el límite legal de pagos en efectivo cuando una de las partes es empresa o profesional es de 1.000 € por operación (no fraccionable). Para importes superiores, usa tarjeta o transferencia.

9. Facturación y verificación

  • Emitimos factura con los datos aportados por el cliente.
  • Por seguridad antifraude, podemos solicitar verificación adicional o anular operaciones no verificables (reembolso íntegro).
  • Los precios e impuestos aplicables se muestran antes del pago.

10. Envíos (ámbito, plazos y costes)

  • Ámbito: España peninsular. (Si necesitas otro destino, consúltanos antes de comprar).
  • Plazos orientativos: 24–72 h laborables según servicio seleccionado y destino.
  • Preparación: pedidos confirmados antes de la hora de corte se expiden el mismo día o siguiente laborable.
  • Costes: se calculan en el checkout según peso/volumen y destino. Promociones de envío pueden aplicar.
  • Stock: si hay artículos con distintas disponibilidades, podremos dividir el envío o esperar a completar (te avisaremos).

Si no se ha pactado otra cosa, la ley fija un plazo máximo de ejecución de 30 días naturales desde la compra. Si no pudiéramos cumplir, te informaremos y podrás optar por reembolso.

11. Entrega, seguimiento e incidencias

  • Seguimiento: todos los envíos son certificados y con número de seguimiento.
  • Dirección: revisa que sea correcta y accesible; cambios tras la expedición pueden generar costes.
  • Intentos de entrega: la agencia realizará uno o varios intentos; si no es posible, el paquete quedará en delegación para recogida.
  • Daños o bultos faltantes: anótalo en el albarán y comunícalo en 24–48 h a info@motores-garaje.com adjuntando fotos.
  • Reexpediciones: segundas entregas por ausencia o direcciones erróneas pueden tener coste adicional.

12. Transportistas habituales

  • NACEX (24 h / económico).
  • GLS (24–72 h).
  • Correos (72 h / contra reembolso según cobertura).

Podemos cambiar de transportista según disponibilidad, servicio o destino para cumplir los plazos.

13. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar estas condiciones por cambios legales o operativos. Cuando los cambios sean sustanciales, informaremos en la web y, si procede, por email.